今天escalated return case，说item not as described。eBay判退全款加shipping
cost
东西是10/05卖出去的，联想翻新台式机，价值490刀，不到1周就ship到了，后来buyer
说信息不对，其实是buyer自己的信息不对，我listing的信息都是官网manual上的。
总之buyer就说ship了，然后过了一个月，buyer说忘了ship了。我有14的的return
policy，这个时候已经过了。然后buyer open了个case，说把东西又ship出来了。给我
看了label，我说你地址寄错了。今天buyer说东西从usps拿回来了，又要ship给我。正
好今天case escalated了。我report了buyer逐条反驳东西完全符合描述。刚才打电话
给ebay判我退全款加shipping。现在离transaction date已经两个月了。我质问ebay，
"so buyer can return anything at anytime as long as they file a case saying
the item is not as described"。ebay说不是，但是这个case就这样处理了。
这个事情如果这么处理，那不就是说买家什么时候想退东西就可以肆无忌惮的退？
如果appeal有胜算么？
如果appeal也没辙能怎么黑一下buyer么？
