Talk版 - 售楼小姐带客户看房 夫妻睡觉时闯进几个参观者 |
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发帖数: 281 | 1 “我今年刚买的房子并装修入住了，由于设计风格不错，前天，售楼小姐带着客户
刷卡打开了我家的门，当时我与老公正在睡觉，又惊又气。钥匙及门卡都在身上，他们
怎么进来的？”昨天，家住汉阳的吕女士致电本报热线82333333，气愤地向本报投诉。
家住汉水琴台小区2栋的吕女士介绍，今年初，她购买了小区的一套房子，6月份开
始装修，由于设计风格不错，经常有一些售楼部的工作人员带着客户前来参观，当时，
她也没有在意。
9月份，她下班回家发现家里总有脚印和垃圾，家里摆放的东西有的也挪位了，吕
女士觉得应该是家里刚刚装修完，施工人员和物业一些人知道大门的密码，他们只是偶
尔过来看看。她认为将密码重新更改便安全了。
直到10月中旬的一天，她在家里上厕所，听见家门被打开，有很多不认识的人闯进
来，她当时很觉得很气愤，就警告带人来的营销方售楼人员。当时，他们表示以后不会
再带人过来了。
前天上午9点半左右，她与老公正在睡觉，突然听见门铃响了，她以为是别人按错
了门铃，也就没理睬。哪知道，接着就有人刷门卡，进来了四五个人，由于家里是小户
型，一进门便可以看到卧室。她与老公还在床上，一下子让这么多的陌生人看到，她吓
得把头蒙进被子里，老公惊醒后愤怒不已，当即将他们赶了出去。
“我们家的门有密码、钥匙、门卡可以打开，钥匙和门卡在我手上，自从知道他们
来我家以后，我把密码也换了，怎么还会有人到我家来呢？”吕女士回忆起来仍是一头
雾水。
昨天下午，记者在吕女士家看到，大门均为开发商统一订制的高级智能防盗门，密
码、钥匙、门卡均可以开启。售楼部工作人员难道有钥匙或者超级卡可以开启？
小区物业的杨经理介绍，他们接到吕女士的投诉后通过视频监控发现，售楼部工作
人员确实多次带客户到吕女士家中。他们已经通知了售楼部，希望能配合调查。
售楼部的明经理解释，他们确实有一张门禁卡，他们称之为“一卡通”，这张卡可
以开启1到3栋的300多套住宅的大门，开发商在购买门锁的时候特意找厂家配备了这张
卡，卡里储存了这300多套门锁的密码，也是为了便于营销的需要，方便客户看房。
至于售楼的工作人员多次开启吕女士的家门，主要是他们家装修风格不错，为了促
进销售，工作人员带着客户参观而已。由于工作上的失误，售楼部对已经销售的房子没
有及时通知工作人员导致“误闯”私宅，他们对吕女士及其家人表示歉意，并愿意赔偿
2000元。
昨天下午4点，杨经理与售楼部的工作人员拿着“一卡通”当着吕女士的面，注销
了该卡开启吕女士家大门的功能。
对此，湖北今天律师事务所王万雄律师认为，售楼部的管理存在严重问题，售楼部
在交房给业主后，就没有私闯业主家的权利，私闯民宅属于违法行为。业主可以通过私
下协商、司法仲裁及到法院诉讼的方式维权，要求对方停止侵害，赔礼道歉及赔偿物质
或精神损失等。 |
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