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L******I
发帖数: 309 | 1 网络谣言是指通过网络介质（例如邮箱、聊天软件、社交网站、网络论坛等）而传
播的没有事实依据的话语。主要涉及突发事件、公共领域、名人要员、颠覆传统、离经
叛道等内容。
笔者认为，产生网络谣言有以下几种原因：
一是少数群众“信任缺失”。我们不否认，由于一些政府工作的不到位，由于一些
官员的漂浮作风、嚣张之言、腐败之行，造成了党群关系的紧张与对立，干群关系成了
蛙水关系，甚至是水火关系，互相对立，互相仇视。碗里的沙子多了，米就少了；人看
到的阴霾多了，阳光就少了。在官员负面形象、官民关系负面报道屡见报端的背景下，
只要出现关于官员的负面传言，老百姓倒是宁信其有、不信其无了。从某种意义上说，
老百姓对政府、对官员队伍的“信任缺失”，是导致涉官谣言加速传播的一个重要心理
诱因。
二是挟私报复。网络是现代社会民主监督的一种“有力武器”。但是网络的发展，
也给一些别有用心的人提供了一种算计、攻击别人的“便捷工具”，于是以小夸大，无
中生有，使人真假莫辨。而第一时间发出的讯息往往又容易在人们的头脑中形成“第一
印象”，往往使对方陷于被动的地位，如若缄口不言，等于默认；如若出面澄清，有时
又会“越描越黑”，结果是又口难辩，跳下黄河也洗不清。
三是存心“恶搞”。一些人无意识地传播或膨化这种谣言，而他们本身，只是报着
一种“贾君鹏，你妈喊你回家吃饭”一般的恶搞心态，像在街上看别人打架一般地凑热
闹、瞎起哄，无意识拖动鼠标、复制谣言，助长其加速传播与发酵。
四是政治攻击。中国有自己的国情，中国人民有选择自己社会模式、政治制度和发
展道路的自由。而某些国外势力，总想扮演“救世主”的角色，总想解救中国人民生活
于“水深火热”之中。他们借助网络散播谣言藉以丑化官员的形象，来攻击中国共产党
的领导，歪曲说明中国现行的政治制度是多么的缺少合法性和稳固性，中国的执政阶层
是多么的缺乏民主意识和悲悯之心。而这种司马昭之心，路人皆知，就连其本土的有识
之士，也会对其做法不耻甚至拍案而起、大胆反驳。明智的国人，只要静下心来仔细思
一思、想一想、量一量，还是能一目了然、洞察其狼子野心的。
应对网络谣言，笔者认为主要有五种措施：
一是加强主流文化建设。网络谣言是一种文化现象，其本质是腐朽的、低级的、破
坏性的文化，而不是健康的、大众的、良性的文化。谣言与语言同时诞生，是社会生活
中不可避免的现象。当主流文化比较占据优势的时候，谣言就会自生自灭；当主流文化
处于不均衡的状态时，谣言就会泛滥。加强主流文化建设，倡导政府诚信行政，诚信开
展公共服务；要求政府官员说实话，说真话。用正气压倒邪气，用实实在在的言行粉碎
一个个的谣言。
二是提高政府公信力。及时发布政府及公共事务、突发事件信息，用正确的信息抵
制谣言。以信息技术为支撑，以网络管理为平台，整合政府职能资源，形成及时发现问
题、及时履行职能解决问题、及时回复问题的机制。在政府大量公共管理事物、公务活
动中，制度性的及时发布政务信息，及时回复网民问题，是防控谣言的重要手段。
三是完善公民网络行为法律制度。网络的虚拟性及相关法律创立的滞后性，刺激了
一些网络谣言的制造者、传播者的侥幸心理。因此，在网络谣言被发展到网络“核武器
”的时代，以保护公民言论自由的前提下，理清言论自由与造谣中伤的界限、言论自由
与侵犯他人隐私的界限、虚拟空间与现实生活法律责任的界限，完善法律对网络谣言民
事、行政、刑事等配套的规范，非常必要，非常紧迫。
四是加强互联网技术应用管理创新。网络的虚拟性增加了网络谣言防控的难度，也
是防控、治理网络谣言的瓶颈所在。加快互联网技术领域开发创新力度，建立网络谣言
监测形成机制、筛选确认制度、破坏评估制度、整合相关职能机构调查处理制度、处理
后反馈制度，形成及时发现网络谣言、及时处置网络谣言、及时辟谣机制，对网络谣言
内容本身及时正本清源，对网络谣言的发布者、传播者的处理及时公布于众，接受社会
监督。加强网站的管理创新，完善网站行业自律制度，提高网站自我教育、自我管理、
自我服务的能力，提高网站识别、管理、惩戒网络谣言的能力和水平，在网民中开展诚
信发言、抵制谣言等互动活动。
五是深入开展公民道德建设。在社会转轨时期，深入开展社会主义公民道德建设，
全面提升公民素养，强化公民的责任意识、担当意识、自律意识，尤为重要。净化官风
、淳朴民风，从我做起，人人自律，才能从根本上抵制、防控网络谣言的泛滥。 | z******1
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