g****x
发帖数: 612 | 1 被盗了300 bestbuy 100 itunes
打电话找paypal 只说让技术部门查
ebay说太久了 他们不管
大家最后都怎么解决的啊？ |
B********s
发帖数: 675 | 2 一样，被盗$300 bestbuy
打电话只说escalate继续调查
好几天了也没消息
【在 g****x 的大作中提到】
: 被盗了300 bestbuy 100 itunes
: 打电话找paypal 只说让技术部门查
: ebay说太久了 他们不管
: 大家最后都怎么解决的啊？
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N****g
发帖数: 2829 | 3 我也还没拿到。早上打了一个电话转到Product And Site Support部门，现在一听是
Paypal DG的eGC问题，全都转到这个部门，然后跟一个supervisor谈，也是说已经看到
有个request已经submit，现在这类case统一由上级部门调查批准，他们没权利批准。
而且说最近这类case很多。然后说24-72小时应该会有回音。我已经对他们的24-48h的
说法不大相信了，已经miss了好几个24小时了。
后来了解到这个supervisor是在菲律宾的客服，他们每天干8小时，干到美西时间2PM，
他们那个中心有10个向他这样的supervisor，他们下班后就由别的国家或“别的公司”
（他的原话，可能这种话务中心是外包公司）的话务中心接手。
感觉这种supervisor与总部的联系就是靠他们电脑里的ticket system，好像无法直接
跟总部的某人沟通。
现在只能等了。 |
l*******e
发帖数: 8896 | 4 发Message也是杳无音讯。如果是信用卡买的是不是可以直接Dispute？
但是会不会因此被PP关帐号？
【在 N****g 的大作中提到】
: 我也还没拿到。早上打了一个电话转到Product And Site Support部门，现在一听是
: Paypal DG的eGC问题，全都转到这个部门，然后跟一个supervisor谈，也是说已经看到
: 有个request已经submit，现在这类case统一由上级部门调查批准，他们没权利批准。
: 而且说最近这类case很多。然后说24-72小时应该会有回音。我已经对他们的24-48h的
: 说法不大相信了，已经miss了好几个24小时了。
: 后来了解到这个supervisor是在菲律宾的客服，他们每天干8小时，干到美西时间2PM，
: 他们那个中心有10个向他这样的supervisor，他们下班后就由别的国家或“别的公司”
: （他的原话，可能这种话务中心是外包公司）的话务中心接手。
: 感觉这种supervisor与总部的联系就是靠他们电脑里的ticket system，好像无法直接
: 跟总部的某人沟通。
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f*******w
发帖数: 13821 | 5 ebay message也是杳无音信
【在 l*******e 的大作中提到】
: 发Message也是杳无音讯。如果是信用卡买的是不是可以直接Dispute？
: 但是会不会因此被PP关帐号？
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p*******m
发帖数: 20761 | |
s******e
发帖数: 1712 | |
g****x
发帖数: 612 | 8 update一下：昨天打的paypal电话 今天退了300到我paypal账号 后面几天继续死磕我
的itunes 100 |
A****i
发帖数: 71 | 9
请问您打的是paypal的电话还是paypal digital gift那个电话啊？打了几天都没有音
信啊，给您ref或者ticket number了吗？
【在 g****x 的大作中提到】
: update一下：昨天打的paypal电话 今天退了300到我paypal账号 后面几天继续死磕我
: 的itunes 100
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g****x
发帖数: 612 | 10 就是板上找的一个电话 paypal的， 877-569-1148
找了supervisor 当时没给case number
【在 A****i 的大作中提到】
:
: 请问您打的是paypal的电话还是paypal digital gift那个电话啊？打了几天都没有音
: 信啊，给您ref或者ticket number了吗？
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c****i
发帖数: 921 | 11 星期天晚上打得bestbuy,说是报告给fraud部门，要等96小时，昨天打回去，让再等3天
。挂了bestbuy的电话，直接给paypal打，客服是个老美，查我的帐号，记下了卡号，
说汇报给上级部门，至今还没有回音。 |
f*******w
发帖数: 13821 | 12 打给bb 只给了case #至今没update
今天打给paypal 踢我去bestbuy 说他们得到memo 说bestbuy会给新卡的
【在 s******e 的大作中提到】
: paypal说让找BB，感觉就是在踢皮球
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n****y
发帖数: 819 | 13 iTunes的order，在ebay上要求refund， 之后发现order history 里面这个order直接
消失了。。 |
N****g
发帖数: 2829 | 14 是不是超过60天了？超过60天会消失，但是之前开的case在Resolution Center里面能
找到
My account-Resolution Center-I received an item that does not match the
seller's description.- Continue
【在 n****y 的大作中提到】
: iTunes的order，在ebay上要求refund， 之后发现order history 里面这个order直接
: 消失了。。
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n****y
发帖数: 819 | 15 没有超过60天， 8月买的， 昨天要求refund，现在只有paypal里面有这个transaction
的纪录
【在 N****g 的大作中提到】
: 是不是超过60天了？超过60天会消失，但是之前开的case在Resolution Center里面能
: 找到
: My account-Resolution Center-I received an item that does not match the
: seller's description.- Continue
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N****g
发帖数: 2829 | 16 Ebay Resolution Center里面也找不到？那就不知道了，可能整个listing被Ebay
remove了，而不是你这个transaction
transaction
【在 n****y 的大作中提到】
: 没有超过60天， 8月买的， 昨天要求refund，现在只有paypal里面有这个transaction
: 的纪录
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s*******8
发帖数: 2 | 17 $250的bestbuy和$100的itunes，上周五打的电话说明情况，一只没有收到回复。
今天打电话和一个manager argue。
他说要调查，不可能直接给refund，说这对他们不公平。
然后说bestbuy会重新issue code，但是itunes没有办法，他们不负责。
最令人气愤的是我希望尽快给结果，他暗示说要可能是你欺诈所以要调查。
然后开始说你这么早之前买的，为什么还没有用掉，说别人都是在一周左右用掉的。 |
u***n
发帖数: 21026 | 18 已经把手里的BB换成了实体卡
去BB，找小黑二，说不可以换实体卡，说可以留着买东西，废话，我说我是怕被偷才要
换的，笨的要死不明白我的要求。
换个白的，说不可以，那我说我买个玩意退了总可以吧，然后他说既然这样，给你直接
换算了，我都想说你犯贱不犯贱，我买个东西退，你要做两遍，直接egc买实体卡系统
刷刷刷就过去了，你当初说不可以干什么。 |
m***i
发帖数: 1978 | 19 有$50 BB卡被盗，发了message也杳无音信，直接BBB吗？ |
z*****4
发帖数: 336 | 20 11 out of 13 BBgc zero balance.
ku4 |
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e***7
发帖数: 862 | 21 你现在bb有update吗，这个到底要找谁？
【在 f*******w 的大作中提到】
: 打给bb 只给了case #至今没update
: 今天打给paypal 踢我去bestbuy 说他们得到memo 说bestbuy会给新卡的
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g***d
发帖数: 44 | 22 才发现3月买的一张200的sears被偷了。。。什么时候被偷的都不知道，太过分了 |
A****S
发帖数: 2066 | |
