a******g
发帖数: 13519 | 1 【 以下文字转载自 ScitechNews 讨论区 】
发信人: inews (inews), 信区: ScitechNews
标 题: [KJPT]一家美国超市：34年不涨价！以赚钱为耻
发信站: BBS 未名空间站 (Sun Nov 5 21:46:56 2017, 美东)
编者按：有这样一家超市，它堪称是超市界的一股清流。它将商品的毛利率控制在10%
，就连小米创始人雷军都夸赞这家超市：在北京需要9000块的商品，在这里只需要900
块！
有这样一家超市，它堪称是超市界的一股清流。它将商品的毛利率控制在10%，就连小
米创始人雷军都夸赞这家超市：在北京需要9000块的商品，在这里只需要900块！
除了价格便宜，这家超市的员工满意度也极高，直逼谷歌。这家超市就是华人最爱的美
国超市Costco（好市多超市）。
Costco在中国又称好市多，它是美国最大的连锁会员制仓储量贩店，于1976年成立。早
在2009年，Costco就已经成为美国第三大零售商，同时也是世界第九大零售商。如今，
好市多在全球已经拥有有500家分店，在2017年6月7日《财富》美国500强企业中，
Costco位列第16位。
“反沃尔玛”、“价格警察”——好市多
好市多被称为“反沃尔玛”、“价格警察”，是排名仅次于沃尔玛的全球第二大零售商
。它是一个让购物变成一种信仰的卖场；是一个把“顾客就是上帝”颠覆的社区。
华人有多爱好市多呢，除了平日里来这里采购商品，到了寒暑假，圣诞节等节日期间，
你就可以看到成群结队的华人在好市多的门口排队，其中有很大一部分人是在为国内的
亲朋好友排队抢购，就是因为好市多真的太便宜了！
去年7月，小米的掌门人雷军在闭门会上做了一个演讲，在他的演讲中提到了好市多，
并对这家超市大肆赞扬。雷军这样描述他在好市多购物的经历：
“我在金山当高管去美国出差，一下飞机张宏江博士就租了辆车直奔Costco。完了回来
吹了半天，经他一煽乎，除了我所有9个高管都去了。结果晚上回来大家说东西太好了
，我就问怎么个好。其实就一件事，便宜。所有的东西都比国内便宜，只有十分之一，
一堆东西在北京得人民币9000多，Costco只要900块钱。”
太过火爆，收到的最多的投诉就是排队太久
当所有的老板都在追求毛利不断增长，好市多的经营者却整天在想，如何可以少赚一点
，今年毛利10%，明年能不能9.5%，后年9%就好。更匪夷所思的是，好市多有这样一条
硬性规定，全世界的好市多超市，它所有商品的毛利率都不得超过14%。
除了物美价廉，好市多还以以下几点深得顾客青睐：
1、无理由不限时退换货，只要你觉得不满意，不管买了多久都可以退货。
2、好市多规定，试吃的分量要够大，不怕客人吃，因此试吃经常常要排很长的队。只
要举办试吃活动，当天商品的销售额能大幅增长2到3倍。
3、供应几乎没有利润的低价商品，不为赚钱，只为引流。
真因为这样，好市多的超市门前总是排起长龙，收到最多的投诉理由就是排队太久，引
得超市老板都亲自出来道歉。
员工满意度直逼谷歌
除了是顾客最爱，好市多更是将自己员工也当成了上帝。
在2014年的员工满意度调查中，前25家公司，只有Costco一家属于零售企业。从员工薪
资的平均水平来看，Costco一个收银员时薪是20.89美元，而沃尔玛为12.67美元每小时
，高于同行不止一星半点。并且好市多88%的雇员享受公司提供的健康保险。
即使在经济衰退和裁员潮袭来时，Costco也没有让一个人离职，反而给员工加薪，帮助
他们度过困难的时光。优厚的福利和光明的职业前景，使雇员忠诚度大大提高。
另外，Costco家每个员工的平均销售业绩是沃尔玛的两倍，而它实实在在的仓储经营模
式也比沃尔玛少了很多日常经营费用。因为支付的薪水远超过同行业，因此能吸引更多
优秀的人才，而这些相对稳定的人力资源也保证了企业的稳步发展。
1983年，第一家好市多门店开业，而当时成立20多年的沃尔玛已经成为了世界第一大零
售商。如今30年过去，好市多已经成为全球排名第二的零售商，成为零售巨头沃尔玛最
强劲的对手。
到了2016年7月1日，好市多总共拥有705家店，分布在美国、加拿大、英国、日本、台
湾等地。
直到今年9月，好市多终于在上海开了中国内地的第一家实体店，国内的消费者终于可
以体验到真正意义上的物美价廉。
小米CEO雷军曾说，有三家企业的范例对他创建小米影响深远。一家是同仁堂，让他知
道做百年老店必须要坚守品质；一家是海底捞，让他懂得在营销上用户超预期的口碑是
多么重要；而第三家则是Costco，小米最强大的利器“高配低价”就是雷军从Costco商
业模式中学习来的。
可见Costco在零售业内的地位不凡，但国内外市场以及消费者消费习惯的不同也不容忽
视，Costco是否能在中国维持一贯的优势，就让我们拭目以待吧。 |
y*****s
发帖数: 2028 | |
a******g
发帖数: 13519 | 3 看完后我彻底懵逼了！原来，我一直认为的黑店抠死抠竟然是良心店！ |
l*****f
发帖数: 2198 | 4 国内媒体吹你妈逼牛吧 就喜欢造谣把美国吹上天
costco以前可能还行，现在东西越来越贵，连汽油价格都比不上周边一些小加油站，我
隔壁的几个加油站汽油价格要么比costco便宜个两分钱，要么和他家持平。
肉价菜价鸡蛋水果价格也都比外面的美国超市贵 大德州Fiesta, H-E-B,Food Town,
ALDI，Krogers Walmart还有一水的中国越南超市，轮不到COSTCO的份（别尼玛跟我说
Costco他家质量好，谁家的菜质量好还不一定呢） |
h*******n
发帖数: 8906 | 5 国内还会有无理由不限时退货。。。。醒醒 资本家也不傻 |
Y***i
发帖数: 1932 | |
L*****d
发帖数: 5093 | 7 国内媒体不是总说美国人民生活在水深火热之中吗，你们五毛又精分了 |
n**e
发帖数: 1296 | 8 操。。。已经很少在那买菜了，因为发现比Krogers贵不少。。。
900
【在 a******g 的大作中提到】
: 看完后我彻底懵逼了！原来，我一直认为的黑店抠死抠竟然是良心店！
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g******g
发帖数: 5920 | 9 黑店也不至于吧？哪里黑了？
【在 a******g 的大作中提到】
: 看完后我彻底懵逼了！原来，我一直认为的黑店抠死抠竟然是良心店！
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S*******D
发帖数: 12188 | 10 说一个店黑不黑，主要看年收入吧。你比如大多数人就觉得Chanel很黑，破烂玩意也敢
卖好几千。我不知道觉得是Costco黑的人能是什么玩意。这得多惨啊
: 黑店也不至于吧？哪里黑了？
【在 g******g 的大作中提到】
: 黑店也不至于吧？哪里黑了？
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S*******D
发帖数: 12188 | 11 说一个店黑不黑，主要看年收入吧。你比如大多数人就觉得Chanel很黑，破烂玩意也敢
卖好几千。我不知道觉得是Costco黑的人能是什么玩意。这得多惨啊
: 黑店也不至于吧？哪里黑了？
【在 g******g 的大作中提到】
: 黑店也不至于吧？哪里黑了？
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S*******D
发帖数: 12188 | 12 说一个店黑不黑，主要看年收入吧。你比如大多数人就觉得Chanel很黑，破烂玩意也敢
卖好几千。我不知道觉得是Costco黑的人能是什么玩意。这得多惨啊
: 黑店也不至于吧？哪里黑了？
【在 g******g 的大作中提到】
: 黑店也不至于吧？哪里黑了？
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z*******o
发帖数: 1794 | 13 不是120吗？
【在 Y***i 的大作中提到】
: 尼玛咋不说每年收$60块钱呢
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C*****4
发帖数: 8585 | 14 肉蛋还可以，但是从来不买它家的水果蔬菜，蔬菜不新鲜水果不熟还贵，买过一代大米
，尽是发黄发黑的，意大利面煮出来总是不如别地方买的软糯劲道，口感差很多 |
b*******8
发帖数: 37364 | 15 你是高级会员
【在 z*******o 的大作中提到】
: 不是120吗？
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r*****4
发帖数: 4016 | 16 120很正常吧，有2%的反现，加上信用卡的2%。
【在 b*******8 的大作中提到】
: 你是高级会员
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S*******D
发帖数: 12188 | 17 麻烦。不值得折腾。办个gold star能用就行
: 120很正常吧，有2%的反现，加上信用卡的2%。
【在 r*****4 的大作中提到】
: 120很正常吧，有2%的反现，加上信用卡的2%。
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w*********r
发帖数: 42116 | 18 这是明尼苏达杰西卡一家的感受吗？
900
【在 a******g 的大作中提到】
: 看完后我彻底懵逼了！原来，我一直认为的黑店抠死抠竟然是良心店！
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s*x
发帖数: 8041 | 19 我就想知道什么东西国内卖9000，costco卖900 |
a********i
发帖数: 1611 | |
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m******t
发帖数: 4480 | |
j*****p
发帖数: 24000 | 22 我就是120的会员
有两张卡
可以借给不同的亲戚朋友用 |
b*******8
发帖数: 37364 | 23 属实。超过一定的购买额度，120能多返回超过60的好处，值得升。
【在 r*****4 的大作中提到】
: 120很正常吧，有2%的反现，加上信用卡的2%。
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D**S
发帖数: 24887 | 24 “所有的东西都比国内便宜，只有十分之一，
一堆东西在北京得人民币9000多，Costco只要900块钱。””
是9000人民币对900美元吧。这样还说得过去。 |
f*****9
发帖数: 6768 | 25 国内这样的文章多多益善，彰显我等的前瞻性和优越性 |
b*******8
发帖数: 37364 | 26 应该是。不然换算后还十分之一，基本上没有差价这么大的。除非是医疗。
【在 D**S 的大作中提到】
: “所有的东西都比国内便宜，只有十分之一，
: 一堆东西在北京得人民币9000多，Costco只要900块钱。””
: 是9000人民币对900美元吧。这样还说得过去。
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c*********8
发帖数: 1327 | 27 shabi文章，这几年会员费每年都涨，原来50, 100 -> 60, 120, 明年还会涨
【在 r*****4 的大作中提到】
: 120很正常吧，有2%的反现，加上信用卡的2%。
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w*********r
发帖数: 42116 | 28 小将会员？
【在 c*********8 的大作中提到】
: shabi文章，这几年会员费每年都涨，原来50, 100 -> 60, 120, 明年还会涨
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C**********e
发帖数: 23303 | |
