n****r
发帖数: 178 | 1 最近我5岁的女儿，右耳朵耳漏（cyst）感染流脓。我们找了当地children hospital的
一个医生摘除。当时医生说是很小的一个手术，可是摘除后，还是一直流脓。我们看了
另一个医生说是没有摘除干净。我们每天给孩子消毒，孩子还是感觉痒和疼。做父母的
心里也很上火。我们很想投诉这个医生，有没有这方面经验的前辈说说如何投诉这个医
生呢？州里的Medical board还是他的hospital呢？谢谢！ |
A*****a
发帖数: 52743 | 2 到处都是malpractice律师，找一家咨询下chance
【在 n****r 的大作中提到】
: 最近我5岁的女儿，右耳朵耳漏（cyst）感染流脓。我们找了当地children hospital的
: 一个医生摘除。当时医生说是很小的一个手术，可是摘除后，还是一直流脓。我们看了
: 另一个医生说是没有摘除干净。我们每天给孩子消毒，孩子还是感觉痒和疼。做父母的
: 心里也很上火。我们很想投诉这个医生，有没有这方面经验的前辈说说如何投诉这个医
: 生呢？州里的Medical board还是他的hospital呢？谢谢！
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N*********c
发帖数: 330 | 3 1, what would you like to sue him/her for? Are there signs of negligence?
Did he/she not provide standerd care?
2, There are always possibility of failed attempts. He/she did not remove
the whole cyst, that is sure. But I bet the consent you signed did not say
this procedure will be a 100% success. I think it is more a communication
problem between the doctor and patients.
3, I don't think you can make a case to the medical board if the failure is
purely technical. You definitely can teach him/her a lession for not
explaining things better or setting up an appropriate expection. However you
can also do it in a calmer and nicer way if you choose.
This is a biased opinion because I am a physician.
【在 n****r 的大作中提到】
: 最近我5岁的女儿，右耳朵耳漏（cyst）感染流脓。我们找了当地children hospital的
: 一个医生摘除。当时医生说是很小的一个手术，可是摘除后，还是一直流脓。我们看了
: 另一个医生说是没有摘除干净。我们每天给孩子消毒，孩子还是感觉痒和疼。做父母的
: 心里也很上火。我们很想投诉这个医生，有没有这方面经验的前辈说说如何投诉这个医
: 生呢？州里的Medical board还是他的hospital呢？谢谢！
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n***a
发帖数: 1373 | 4 Sorry to hear. You can talk to the risk management department of the
hospital first. But this is most likely a failed procedure. . Maybe your
doctor's skill needs to be improved. It is different from 不良.
【在 n****r 的大作中提到】
: 最近我5岁的女儿，右耳朵耳漏（cyst）感染流脓。我们找了当地children hospital的
: 一个医生摘除。当时医生说是很小的一个手术，可是摘除后，还是一直流脓。我们看了
: 另一个医生说是没有摘除干净。我们每天给孩子消毒，孩子还是感觉痒和疼。做父母的
: 心里也很上火。我们很想投诉这个医生，有没有这方面经验的前辈说说如何投诉这个医
: 生呢？州里的Medical board还是他的hospital呢？谢谢！
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s*******2
发帖数: 1182 | 5 THANK YOU ,DOCTORS, NONSPECIFIC AND NABLA. |
n****r
发帖数: 178 | 6 看到上面几位热心的回复，真是万分感谢！我跟老公谢谢大家！
这个医生，术前见过2次，第一次见面5分钟就结束了。医生说要摘除。说是小手术，并
没有具体讲解手术的过程。这个医生是review非常好的医生，每次约他，他都非常疲惫
的样子。话也不多。我们相信review了，就也信任这个医生。
第二次见面是术前检查。我们去了，他就问我们来干嘛？看来他自己也不记得了。我们
说是术前检查啊。他的office要求我们来的。他连看都没看孩子，说，那就下周二见吧
。就这样，第二次见面连1分钟不到我们就回家了。
手术当天我们要求陪孩子做手术，他们拒绝了。我们在外面等，27分钟后孩子出来了，
不知道怎么搞的，孩子的舌头被孩子自己咬破了，两个血印子。孩子说，手术还没结束
的时候她就醒了，觉得疼就哭，不小心咬到了舌头。（实在抱歉，我也不知道投诉的重
点是啥，就把我觉得所有不太舒服的地方都说说。大家见谅我的啰嗦。）
结果术后耳朵的伤口从未愈合过。过了2个月还没好，我们就又一次约了这个医生要求
复查。结果到门诊的时候，前台的工作人员说他们不能让我们见医生，因为手术$7000
多的费用我的保险公司拒付了。除非我们自己先交上$200付清这次的visit。我们说来
之前打过电话，是医生说必须要检查一下为什么2个月过去了还在流脓。前台的人也很
无奈，说电话是接到了，但是根本没有给你放进schedule里面。当时好多人在，大吵大
闹也不好。我们就先出去了。很快，前台的工作人员追了出来，说“你们先别走，医生
说可以见你们。”
这里我插一句，说说保险的事情。第一次见医生的时候，医生就说要手术。第二天就接
到医生office的电话，说不能给我们做手术，因为我们的保险不cover。我们正发愁的
时候，保险公司来了个电话，说“有诊所咨询是否cover的问题，他们回答错误。是
cover的。你可以schedule手术了。” 我们正高兴，医生office的电话就打进来了，说
我的保险cover，已经给我们预约了下周二上午9点做手术。这个小波折，当时还是心存
感激的。
术后，医生claim了$7000多的费用。保险公司以“先天性疾病”为由又拒付了。随后，
医生office就迅速寄来了7000多的账单。我们打电话去说，当时不是你自己跟保险公司
联系的吗，怎么反过来又找我们。前台的女人口气凶狠，说保险公司拒付你就必须付清
。最多给你1000刀的discount。
终于见到了医生（也是最后一次），听过我们的描述后，医生说，“这一定是里面又新
生成了一个cyst。” 说这话的时候，医生离孩子老远。我说，你能不能先clean一下脓
，然后仔细看看伤口。他说ok。他一边清洁一边说，“这伤口就好像昨天才切开的一样。
清洁后看上去又好像没什么大碍。也许正在恢复。这样吧，see you in few weeks。”
当然那之后我们再没去看过他。因为他那新生成的说法我们都不太容易接受。
然后我们开始约第二个、第三个耳鼻喉专家。第二个是个老医生，一看伤口就说“是
cyst 没有remove completely。” 老医生挤出来一些脓，说要化验证实一下，是术后
感染流出来的脓，还是本来cyst里的脓。5天后的结果是，脓不是infection导致的，是
原来cyst 里的脓。老医生两年前开始已经不做手术了。就把我们推荐给了第三个医生。
上周我们见了第三个医生。他说“这个手术的手法很奇怪，正常应该切一个菱形块切口
，然后注入蓝色染剂，把整个cyst充满，这样就可以完整地摘除整个cyst而不会有遗留
。这个手术伤口清晰可辨，是两横中间一竖的切口，不知道这个医生为什么要这样切。
”第三个医生还问我，术后有没有看到耳朵周围有蓝色。我们都清楚地记得，没有。一
点儿都没有。第三个医生还告诉我们，这个手术因为贴近面部，一不小心容易伤到孩子
的面部神经，不小心切断了，可能就不会眨眼，或者不会笑了。第三个医生说，这些相
信做手术的医生已经告诉过你们了。我们听了吓了一跳。第一个医生根本就没提这些风
险，也没有讲解过手术过程。这真的很让人后怕。当场第三个医生就让孩子做了一些表
情和发声，好在都正常。
本来指望第三个医生给治好，结果第三个医生说，孩子太小，不知道那个cyst现在有多
深，怕伤到孩子的面部神经。建议等孩子长到12岁再做。可如果流脓越发严重，我们也
别无选择了，就必须做了。
现在那个伤口鼓起来个大包，脓似乎流不出来被憋住了，我们也不敢轻易弄破。看着周
围都是红肿的。这是不是到了该做不可的时候了。哎。说起来真的是心力憔悴。我们的
保险不好，是university health care的。去年那个school year交了$5000多。结果孩
子看个病，没有一样省心的。真是欲哭无泪啊。
不管怎么说，感谢大家的帮助。等老公回来后，再跟老公商量该怎么办。再次谢谢大家
给的建议！谢谢！ |
A*****a
发帖数: 52743 | 7 三个建议：
1. 换个好的医疗保险
2. 换个好的固定的小儿科医生
3. 找个律师咨询下这个手术有没有可疑的地方，律师会指导你所要必要的医疗记录等
，你个人的陈述里面没有什么有用的技术信息
7000
样。
”
生。
【在 n****r 的大作中提到】
: 看到上面几位热心的回复，真是万分感谢！我跟老公谢谢大家！
: 这个医生，术前见过2次，第一次见面5分钟就结束了。医生说要摘除。说是小手术，并
: 没有具体讲解手术的过程。这个医生是review非常好的医生，每次约他，他都非常疲惫
: 的样子。话也不多。我们相信review了，就也信任这个医生。
: 第二次见面是术前检查。我们去了，他就问我们来干嘛？看来他自己也不记得了。我们
: 说是术前检查啊。他的office要求我们来的。他连看都没看孩子，说，那就下周二见吧
: 。就这样，第二次见面连1分钟不到我们就回家了。
: 手术当天我们要求陪孩子做手术，他们拒绝了。我们在外面等，27分钟后孩子出来了，
: 不知道怎么搞的，孩子的舌头被孩子自己咬破了，两个血印子。孩子说，手术还没结束
: 的时候她就醒了，觉得疼就哭，不小心咬到了舌头。（实在抱歉，我也不知道投诉的重
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N*********c
发帖数: 330 | 8 Understand your frustration. Especially when it's a kid who is suffering. I
don't know what are the right or acceptable approaches for your son's cyst.
It is not easy to make an argument in a field you don't have expertise. But
we are our kids' best advocates. Speak up if you feel there is any
unprofessional or wrong doing.
If you decide to fight, first of all, ask for all office notes, procedure
notes and lab results from the first doctor's office. It is your right to
obtain these records. Just say you need a records for a different opinion if
you need to give a reason. Recall and write down in detail about the
consent: who did the consent? how long did the consent take? How the
procedure was explained to you? What are the risks associated with the
procedure? What are the expected outcome? How well or poor did you
understand the procedure after the consent? Did you give a chance to ask
questions? Were all your conserns addressed? Also write down all the
comminucstions and follow ups after the procedure.
You may present these to a malpractice lawyer and see if you have a case.
You may also call the hospital's Ombudsman's office to file a formal
complaints against the doctor.
Hope your son gets better soon. |
m**********r
发帖数: 2099 | 9 你在Louisiana对不对？私信说吧。
【在 n****r 的大作中提到】
: 最近我5岁的女儿，右耳朵耳漏（cyst）感染流脓。我们找了当地children hospital的
: 一个医生摘除。当时医生说是很小的一个手术，可是摘除后，还是一直流脓。我们看了
: 另一个医生说是没有摘除干净。我们每天给孩子消毒，孩子还是感觉痒和疼。做父母的
: 心里也很上火。我们很想投诉这个医生，有没有这方面经验的前辈说说如何投诉这个医
: 生呢？州里的Medical board还是他的hospital呢？谢谢！
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s*******2
发帖数: 1182 | 10 以后关于malpractice的问题请尽量到律师版讨论和咨询，那里的律师多而且有经验。 |
n****r
发帖数: 178 | 11 好的。再次谢谢大家！发错了版面不好意思。
谢谢好心人帮忙给建议。 谢谢！！ |
