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标题： 程序员遭骗婚跳楼身亡 业内爆婚恋网内幕：套路很深
发信站： BBS未名空间站(Thu Sep 14 07:38:57 2017,GMT)
9月7日凌晨五点左右，WePhone创始人兼开发者苏享茂在公司附近的住所处跳楼身亡。被曝光的“遗书”中，苏享茂称自己与前妻翟某欣通过世纪佳缘认识，婚前在翟某欣身上花了数百万，结婚一个多月后离婚。
翟某欣以“有漏税行为和WePhone有网络电话功能是灰色运营”两点要挟自己，索要1000万元和三亚的房子。9月10日，世纪佳缘公司证实两人系会员，如有需要会配合警方调查。
苏享茂事件孰是孰非、是否涉及“骗婚”，目前未有定论。但是网络婚介骗局却成为关注焦点。一名“婚托”的亲历者，以及一名曾经的从业人士向羊城派记者讲述了网络婚介行业的内幕：套路很深，当心掉坑！
公务员相亲网站交12万却遭遇“婚托”
在微博拥有77万粉丝的飞象网CEO项立刚看到苏享茂去世的消息，联想到自己的姐姐项某5年前遭遇婚托的经历。
他告诉羊城派记者，姐姐项某50多岁，是一名公务员，她先生去世后守了老父母多年，直至儿子上大学、父母也不在了，想找个伴儿。
但项某不好意思开口让人介绍，便想通过婚恋网站找对象。她找到一家所谓“高端”婚恋网站，登记完信息后，就接到了该网站服务人员的电话，告知她条件非常好，保证能帮她找到合心意的伴儿，请她先到该网站位于北京的门店了解详细情况。
项某为此专门从外地赶到北京，被工作人员告知“查信息要收费，见面得收费”，便交了8800元基本服务费，交完后可以看6个会员的档案。
第一次看上的登记资料为北京开公司的企业主，项某应网站要求交了8万元“封档费”。然而双方见面后，对方很少主动联系她，打电话总推说忙、开会。拖了几个月后，该婚恋中介又给项某推荐了另一位相亲对象，登记资料同样为北京私企老板。网站称第二次“封档费”可减少一半，收了4万。
项某频繁往来北京，又不肯说明原因，引起了项立刚怀疑。细问之下，项某才告知实情。项立刚说，自己一听姐姐竟已交了12万余元，觉得不对劲儿，便让姐姐在第二次相亲时一定要问清楚。果然，见面后项某不停追问，“相亲对象”终于承认，自己就是婚托，收了该婚恋公司的钱来的，但拒绝透露收了多少钱。
最后，项立刚对记者总结，其实这是一个套路。他认为网站注册许多人有所防备，不愿给高额会员费，所以当你在网络婚介公司登记后，便有人打电话告诉你是他们最重要的客户，把你请到实体店中，并说服你给高额会员费。
业内人士曝光套路：
有固定“话术”，目的就是让你掏钱
在沈阳某著名网络婚介平台工作过两个月的小丁（化名）向羊城派记者间接证实了这个套路。去年7月至8月期间，小丁入职著名网络婚介平台市场部做电话销售。工作内容是给网上注册的会员打电话，邀请其来实体店面谈，并最终让会员缴纳昂贵的服务费用。
小丁告诉羊城派记者，每个新入职的员工都会收到一本“话术本”，A4纸大小，7、8页左右，详细地告诉他们每一句话应该怎样说，要求他们在3天内背熟“话术”后，马上上岗。
由于离职太久，小丁没有找到自己当初那份“话术本”，但在网上找到了另一家著名婚恋网站的电话销售资料。
图中红框框住部分即为电话销售流程，小丁说，这部分与她当时那份资料“一模一样，一字不差。”并向记者详细讲解了每一个步骤。
1、开场白
在“话术”本中，开场白的台词是写好的。小丁向记者演示了一遍：“您好，我在XX上看到您提交的资料，想跟您核实一下，以便更精准地匹配对象。”
2、话天地
实为“摸查家底”。小丁说，通常销售人员会告诉会员，为了更精准地匹配，需要对资料核实。除了基本资料，销售人员还会问对另一半的要求，以及会员家庭情况，尤其是会员收入。
标准的问法是：“您填写的年薪，是真实的呢还是比较保守的呢？”如此一来，便八九不离十。小丁解释，即便有造假，在后来的面谈中也会露馅儿。
3、信息刺激
小丁说，如果此时邀请会员到店，会员不同意，就会进行“信息刺激”。比如告知会员，正好上周有另一名会员注册，跟他很匹配，请他来店里见面。
但所谓的匹配会员，其实是销售根据之前会员描述的对另一半的要求编的。是否真实存在这样一个匹配的对象，小丁说他们不知道，因为在他们这个职位看不到网络后台的数据库。
4、入主题
直奔主题，销售跟会员约到店时间。
5、试缔结
小丁说，如果电话进行到此时顾客仍不表态要到店里来，销售会针对顾客纠结的问题，如没时间、路程远、对服务不信赖等进行反复劝说，直到顾客愿意来为止。
小丁说，销售在电话里完全不提收费。把会员约到店里后，再跟客户面谈，让客户交服务费。服务费也没有标准，销售会根据此前“摸查家底”得到的信息，和经理商量着开。
小丁举了个例子，自己曾遇到过一名40多岁的大姐，在天津某水利研究院工作，月薪2万左右，经历过两段不幸的婚姻，一个女儿在国外留学。经理开价38880三个月服务费。她分析，这个价开得不算高，经理开这个价是“因为她前两段婚姻把家底儿几乎都掏空了。”
小丁说，干这行2个月，看到很多人很不幸，聊着聊着就哭了，她也跟着哭，“根本狠不下心来再让他们交钱”，“有钱还行，苦哈哈攒点钱都搭这上了，甚至还有刷信用卡办理分期的，受不了。”所以小丁很快就离职了。
内部人士：
“话术”只是推销手段，“婚托”坚决不存在
羊城派记者通过电话和邮件联系了世纪佳缘公关部，但截止发稿时间，记者未得到回复。（更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com）
据一名不愿透露姓名的世纪佳缘内部人士称：“只不过是约会员的方式而已，每个公司都有自己的工作内容，只是一种推销手段。”并称：“（如果）说男人条件很好，然后很多女生看中他了，看完他之后两人没有联系，这种情况可能会有，但是婚托是坚决不存在的。” |
